TravelComms

Comment TravelComms aide-t-il ?

Envoyer des communications de voyage riches, pertinentes et opportunes peut être compliqué. TravelComms est un moyen efficace de donner aux clients l’information qu’ils désirent, au moment et de la façon dont ils la veulent – pour améliorer leur expérience, instaurer la confiance et améliorer vos résultats.

Des communications de voyage qui vont jusqu’au bout

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Communications transactionnelles

Maintenez la confiance de vos clients en votre entreprise et réduisez les risques de malentendus en créant et en leur envoyant les informations essentielles sur les voyages et les paiements dont ils ont besoin - des confirmations aux modifications en passant par les rappels et les accusés de réception.

Communications expérientielles

L'expérience client est primordiale - ajoutez de la valeur à vos messages avec des communications qui engagent et inspirent vos clients. Il peut s'agir de comptes à rebours avant les fêtes, de rappels avant le départ, de packs de voyage inspirants et de messages réfléchis de bienvenue.

Fonctionnalités permettant d'offrir l'expérience cliente la plus attrayante possible

Délivrer des communications via TravelComms

Délivre

Rationalise l'exécution hors ligne. Maximise le numérique avec des e-mails, SMS, Push et des canaux sociaux réactifs. ePresent pour un libre-service sécurisé via votre portail client/visiteur.

Communications prioritaires personnalisées avec CrisisComms

Personnalise

Création de communications hautement personnalisées et multilingues. Promotions auxiliaires intégrées et contenu correspondant à chaque client, à ses projets de voyage et à son aventure.

Traiter les communications via TravelComms

Processus

Traite par lots en tant que processus automatisé de bout en bout. Répond en temps réel à la demande client. Personnalise avec un contenu interactif orienté sur l'utilisateur.

"La solution TravelComms a été simple à mettre en place et a fourni les résultats promis - en termes de portée, de temps et de budget - ce qui est une consécration pour un éditeur de logiciels. Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus aujourd'hui."

G Touring

01 | 04

"La solution d-flo nous a donné plus - et plus rapidement. Les projets que nous prévoyions de lancer dans 18 mois, nous les revoyons pour une livraison avant la fin d’année utilisant la plateforme TravelComms."

Great Rail Journeys

02 | 04

"De plus en plus de clients souhaitent ajouter des options sur leur réservation et les chiffres peuvent être phénoménaux. Faciliter la tâche du client est un objectif clé des ventes, TravelComms nous a fourni cette opportunité. Les résultats à ce jour sont incroyables"

Olympic Holidays

03 | 04

"L'équipe de d-flo avec laquelle nous avons travaillé a très rapidement compris l'urgence et les problèmes et est devenue partie intégrante de notre projet de transformation. Ils ont livré dans les délais que nous souhaitions, sans ambiguïté aucune."

Christie’s

04 | 04

Prêt à jeter un coup d’œil?

Laissez-nous vous montrer comment nous pouvons transformer vos communications