Christie’s

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Christie's est un nom et lieu qui exprime l’art par excellence, un service et une expertise inégalés, ainsi que le glamour à l’international. Depuis sa fondation en 1766 par James Christie les clients des plus grandes et des plus célèbres ventes aux enchères à travers les siècles ont eu les attentes les plus élevées. Aujourd'hui, avec une présence internationale dans 32 pays et 12 salons de ventes aux enchères dans le monde, répondre à ces attentes reste un objectif opérationnel clé.

Défis

En juin 2013, alors qu'une mise à niveau mondiale du système central de Christie était sur le point d'être mise en place, un défi particulier s'est présenté concernant l'intégration avec l'élément de traitement et de production de documents du projet. Avec un calendrier de déploiement très serré qui approchait à grands pas, une solution robuste s'imposait rapidement.

d-flo a été invité à faire une démonstration de son expertise du logiciel Transform de Bottomline Technologies et à prouver comment son cadre de développement rapide (RDF) pourrait prévenir toutes perturbations des processus critiques de Christie. Suite à ce succès, les consultants d-flo ont rapidement été intégrés à l’équipe informatique de Christie’s pour aider à mettre en place le RDF et à migrer leurs processus de documentation existants.

"Toute l'équipe de d-flo avec laquelle nous avons travaillé a très rapidement compris l'urgence et les problèmes et est devenue partie intégrante de notre projet de transformation. Depuis lors, ils ont livré dans les délais que nous souhaitions, sans ambiguïté aucune."

Solution

L’intégration dans l’équipe Christie’s et le partenariat avec celle-ci ont été des facteurs déterminants dans la rapidité avec laquelle la solution restructurée a été livrée. Des tests rigoureux ont clairement démontré que la solution était robuste et résiliente. Lors du déploiement (selon le calendrier initial), les utilisateurs opérationnels ont constaté des améliorations significatives en termes de performances et de fiabilité.

d-fo s’est engagé en toute confiance dans un plan d’assistance 24h/24, 7j/7, 365 jours par an afin d’assurer le maintien de la marque et du service premium de Christie’s à des niveaux optimaux dans toutes ses opérations mondiales. Depuis la création de cette relation initiale, l’équipe informatique de Christie a vu se développer un véritable partenariat, d-flo contribuant à la fois à la planification stratégique et à l’exécution des projets informatiques de Christie afin de répondre aux besoins opérationnels de la manière la plus rentable possible.

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