Améliorer l’expérience client

Avec l’essor des réseaux sociaux, il est plus facile que jamais pour les clients de partager l’expérience de leur activité avec vous.

Il est donc encore plus essentiel de trouver les moyens de les faire se sentir valorisés, à chaque étape du parcours client.

De cette manière, vous n’augmentez pas seulement la fidélité et la rétention, mais vous les encouragez également à fournir des commentaires positifs, des témoignages et des recommandations, qui ont des répercussions sur les ventes.

Chez d-flo, nous vous aidons à établir des communications riches, pertinentes et personnalisées qui différencient votre offre. Offrant une flexibilité sans fin, nos plateformes vous permettent de fournir :

Améliorez les communications de réservation de voyage de vos clients
  • Communications sur la marque – s’assurant que chaque communication intègre et respecte les principes de votre marque.
  • Démarquez-vous de la concurrence en enrichissant vos communications d'un contenu époustouflant aligné sur votre produit ou service.
  • Utilisation du canal préféré - transmettant des communications en utilisant le moyen préféré de chaque client, qu’il soit hors ligne ou numérique.
  • Les informations nécessaires - permettant d’approvisionner chaque client avec les informations qui correspondent à ses besoins.

67% des consommateurs et 74% d’acquéreurs affirment qu’ils paieront plus cher pour une formidable expérience.

Prêt à jeter un coup d’œil?

Laissez-nous vous montrer comment nous pouvons transformer vos communications