TravelComms

Wie hilft Ihnen TravelComms ?

Das Senden umfangreicher, relevanter und zeitnaher Reiseinformationen kann eine Herausforderung darstellen. Mit TravelComms stellen Sie Ihren Kunden alle gewünschten Informationen effizient zum richtigen Zeitpunkt und über den passenden Kanal zur Verfügung. So verbessern Sie das Kundenerlebnis, bauen Vertrauen auf und erhöhen gleichzeitig Ihre Gewinne.

Reisekommunikation, die Sie voranbringt

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Transaktionskommunikation

Enttäuschen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden nicht und vermeiden Sie Missverständnisse, indem Sie alle wichtigen Reise- und Zahlungsinformationen erstellen und versenden – angefangen bei Bestätigungen über Änderungen bis zu Erinnerungen.

Kommunikation zum Reiseerlebnis

Jedes Kundenerlebnis zählt – bieten Sie Ihren Kunden Informationen, die inspirieren und zur Interaktion anregen, z.B. über Countdowns vor einer Reise, Erinnerungen vor Abreise, inspirierende Reisepakete sowie „Willkommen zu Hause"-Nachrichten.

Funktionalität für die ansprechendste Reisekommunikation

Délivrer des communications via TravelComms

Bereitstellen

Rationalisieren Sie Ihre Offline-Leistungen und wickeln Sie möglichst viel digital ab – mit Antwort-E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen und über die sozialen Medien. Nutzen Sie ePresent für sichere Self-Service-Optionen, die über Ihr Kunden- bzw. Gästeportal verarbeitet werden.

Communications prioritaires personnalisées avec CrisisComms

Personalisieren

Erstellen Sie sehr persönliche, mehrsprachige Kommunikationsmittel. Integrieren Sie Werbung für Zusatzprodukte und relevante Inhalte in die Reiseplanung und Buchungsphasen des jeweiligen Kunden.

Traiter les communications via TravelComms

Verarbeiten

Nutzen Sie lückenlos automatisierte bzw. Batch-Verfahren. Reagieren Sie in Echtzeit auf Kundenanfragen. Personalisieren Sie die Inhalte mit benutzerbasiertem, interaktivem Content.

"Die TavelComms Lösung war einfach zu implementieren und lieferte vollumfänglich alles, was uns zugesagt wurde – rechtzeitig und im Rahmen des Kostenplans. Ein großes Lob an das gesamte d-flo Team. Wir sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden."

G Touring

01 | 04

"Wir profitieren stärker und schneller von der d-flo Lösung als gedacht. Gerade überarbeiten wir Initiativen, die eigentlich in 18 Monaten starten sollten. Mit der TravelComms-Plattform werden
wir diese Projekte noch bis Ende des Jahres
realisieren können."

Great Rail Journeys

02 | 04

"Immer mehr Kunden wollen Extras zu ihrem Urlaub hinzubuchen – ein großes Potenzial für mehr Umsatz. Diese Extrabuchungen wollen wir für die Kunden ganz einfach machen. Mit TravelComms gelingt das bestens. Die Ergebnisse überzeugen absolut."

Olympic Holidays

03 | 04

"Das d-flo Team hat die Problemstellung und Dringlichkeit des Auftrags sofort erfasst. So konnten wir unser Transformationsprojekt erfolgreich abschließen – ohne Verzögerungen und
Missverständnisse."

Christie’s

04 | 04

Sie möchten wissen, wie auch Sie profitieren können?

Gerne zeigen wir Ihnen, wie wir Ihre Kommunikation verändern können