Markenreputation schützen

Die Reputation Ihrer Marke ist Gold wert.

Bis sich ein Unternehmen einen guten Ruf gemacht hat, vergeht in der Regel eine lange Zeit - ein Reputationsschaden kann dagegen 'über Nacht' kommen. Marketing- und IT-Teams wissen das nur zu gut.

Der Schutz Ihrer Reputation hat somit zwei Komponenten: Zum einen müssen Sie Ihren Kunden im Alltag ein durchwegs positives Erlebnis bieten, damit sie positiv erwähnt werden und Ihr Unternehmen langsam wächst. Zum anderen müssen Sie über einen schlagkräftigen Notfallplan verfügen, sollte etwas schief laufen.

Wir von d-flo unterstützen Sie bei der Einrichtung einer personalisierten, zeitnahen und relevanten Kommunikationsarchitektur zum Schutz Ihrer Marke. Unsere Plattformen bieten Ihnen dank proaktiver Kommunikation mit Ihren Kunden folgende Möglichkeiten.

Protégez la réputation de votre agence de voyage
  • Verbesserung der allgemeinen Kundenerfahrung - Um sich einen Ruf zu machen, müssen Ihre Kunden die passenden Informationen zum richtigen Zeitpunkt erhalten.
  • Rasche Krisenintervention - Durch eine sofortige, persönliche Benachrichtigung der Kunden bei Beeinträchtigungen von Leistungsversprechen vermeiden Sie Frustration und Rufschädigung.

Unternehmen riskieren einen Verlust von 22 % ihres Geschäfts, wenn potenzielle Kunden auf der ersten Suchergebnisseite auch nur einen negativen Artikel finden.

Sie möchten wissen, wie auch Sie profitieren können?

Gerne zeigen wir Ihnen, wie wir Ihre Kommunikation verändern können