Christie’s

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Der Name Christie’s steht für herausragende Kunst, konkurrenzloses Fachwissen und unübertroffenen Service mit internationalem Glamour-Faktor. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 1766 durch James Christie besuchen potenzielle Bieter die prestigeträchtigen Auktionen stets mit höchsten Erwartungen. In allen 32 Ländern und weltweit 12 Verkaufsräumen, in welchen Christie's verkauft, gehört es bis heute zu den wichtigsten Geschäftszielen, diese hohen Erwartungen vollumfänglich zu erfüllen.

Herausforderungen

Im Juni 2013 stand Christie’s kurz vor der Einführung eines globalen Upgrades seines zentralen IT-Systems, als ein Problem bei der Integration der Dokumentenverarbeitung und -erstellung auftauchte. Aufgrund des straffen Zeitplans brauchte man schnell eine stabile Lösung.

d-flo wurde eingeladen, seine Expertise im Bereich Transform-Software von Bottomline Technologie zu demonstrieren. Zudem sollte das Unternehmen zeigen, wie Störungen der geschäftskritischen Prozesse von Christie’s mithilfe des Rapid Development Frameworks (RDF) vermieden werden können. Die Darlegung überzeugte und so wurden die Berater von d-flo in das Team von Christie’s aufgenommen, um an der RDF-Implementierung und der Migration aller bestehenden Dokumentprozesse mitzuwirken.

"Das d-flo Team hat die Problemstellung und Dringlichkeit des Auftrags sofort erfasst. Dank ihrer Arbeit konnten wir unser Transformationsprojekt erfolgreich abschließen – ohne Verzögerungen und Missverständnisse."

Lösung

Dank der Einbindung des d-flo-Teams und der partnerschaftlichen Zusammenarbeit konnte die neue IT-Architektur rasch bereitgestellt werden. Intensive Tests haben deutlich gezeigt, dass die Lösung robust und belastbar ist. Seit ihrer (fristgerechten) Einführung profitieren alle Nutzer von einer deutlich optimierten Leistung und Zuverlässigkeit.

Um ihren erstklassigen Service weltweit sicherzustellen, nimmt Christie's zudem den Rund-um-die-Uhr-Support von d-flo in Anspruch, der die Premium-Marke in allen globalen Geschäftsbereichen auf einem optimalen Niveau hält.

Seit Beginn der Geschäftsbeziehung hat sich in der weiteren Zusammenarbeit mit dem IT-Team von Christie eine echte Partnerschaft herausgebildet. So wird d-flo zum Beispiel auch bei der IT-Strategieplanung und der Umsetzung von Christie's IT-Projekten zu Rate gezogen, wenn es darum geht, die operativen Anforderungen möglichst kosteneffizient zu implementieren.

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