easyJet holidays entscheidet sich für TravelComms

05.12.19

Das neu gestartete Unternehmen easyJet holidays gab bekannt, dass die Reisekommunikationssoftware TravelComms von d-flo Limited die Kundenkommunikation nach der Buchung sowie bei Störungen verwalten wird.

London, 5. Dezember 2019: d-flo Limited, der innovative Spezialist für Kundenkommunikation, ist von easyJet holidays mit der Verwaltung der Kundenkommunikation nach der Buchung und bei Störungen beauftragt worden. Der Kommunikationsspezialist ermöglicht seinen Kunden mehr Effizienz und eine stärkere Kundenbindung.

TravelComms wurde eigens für Reiseveranstalter entwickelt und verbessert das Kundenerlebnis vor, während und nach der Urlaubsreise durch die Bereitstellung vielfältiger, informativer und personalisierter Kommunikation über Online- und Offlinekanäle.

Colin Brimson, Mitgründer und CEO von d-flo Limited sagt: „Wir sind sehr stolz darauf, dass sich easyJert holidays für uns entschieden hat und mit uns seine Ziele für diesen besonders wichtigen Bereich ihrer Kundenkommunikation umsetzen möchte. Um unsere Projekte erfolgreich abzuschließen, analysieren wir grundsätzlich und sehr eingehend, was der Kunde erreichen möchte. Anschließend setzen wir unser ganzes Fachwissen ein, um Lösungen anzubieten, die einen echten geschäftlichen Mehrwert für das jeweilige Unternehmen erzielen. Wir freuen uns auf eine lange Zusammenarbeit mit easyJet holidays, von der beide Seiten profitieren können.“

„Wir freuen uns sehr, unseren neuen Urlaubskunden eine Buchungs- und Störfallkommunikation anbieten zu können, welche die Marke und Persönlichkeit von easyJet widerspiegelt. In der TravelComms-Plattform von d-flo stecken langjährige Erfahrung und große Sachkenntnis im Reisebereich und in der Integration mit ATCOMRES. Die Lösung passt perfekt zu uns.

Mit dieser Lösung können wir eine klare, in hohem Maße personalisierte Kommunikation über unsere digitalen Kanäle bereitstellen und profitieren gleichzeitig von der Automatisierungssteuerung und den integrierten Datenschutzfunktionen. So läuft der Kundenservice bei uns besonders unkompliziert und sicher.“

Weitere Informationen zu d-flo und TravelComms erteilt Ihnen d-flo gerne telefonisch unter +44 (0)20 3582 5210 oder per E-Mail an info@dflo.co.uk.

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